SİPARİŞ VE TESLİMAT Siparişim elime ne zaman ulaşır? dogalalisveris.net, sitesinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, siparişler kargoya teslim edildikten sonra İstanbul içine en geç 3 iş günü, İstanbul dışına en geç 4 iş günü içinde ulaştırılacaktır.
Haftasonu Siparişleri Cuma günü öğle 12.00'den önce verilen siparişler, Cumartesi gününden itibaren teslim edilmeye başlanır. Cuma günü 12.00'den sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır. Stok Sorunları Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
Alternatif Alıcı Bilgileri dogalalisveris.net'den verdiğiniz siparişlerde, "Sipariş notu " kısmına "Alternatif Alıcı" yazabilirsiniz.
Siparişlerinizi, belirlediğiniz alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabileceğini unutmayınız.
Adres Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince üçüncü sokak vs.)
Kapıda Ödeme
dogalalisveris.net'den verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit ödeme imkanınız vardır. Hatalı / Eksik Siparişler UPS Kargo’ dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz. dogalalisveris.net, teknik problemlemlerden dolayı yanlış fiyatlı siparişleri iptal etme hakkına sahiptir. Kargo Ücretleri Yurtiçi Teslim Edilecek Siparişler için ; Türkiye içi siparişleriniz için UPS Kargo ile siparişinizin teslim edilmesini isteyebilirsiniz. Kargo ücreti gönderi ili, siparişinizin desi / hacim toplamı ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişebilecektir. Sipariş vermeden önce kargo ücretini lojistik bilgileri sayfasında görebilirsiniz. Yurtdışı Teslim Edilecek Siparişler için ; Kargo ücreti sipariş vermek istediğiniz ürünlerin desi / hacim toplamına göre değişiklik göstereilecektir. Sipariş vermeden önce kargo ücretini lojistik bilgileri sayfasında görebilirsiniz. Yurtdışına Teslimat Yapılması Mümkün Mü? Sitemizden PTT Kargo ile Türkiye ve K.K.T.C. dışında kalan dünyanın her yerine siparişlerinizi gönderebilir durumdayız..
Yurtdışı siparişlerinizi oluştururken dikkat etmeniz gereken tek husus satın alacağınız ürünlerin yurtdışına gönderiminin olmasıdır.
Ürün tanıtım sayfalarımızda "ürün özellikleri" başlığı altında, ürünün Yurt dışı Satışı'nın " var " veya " yok "şeklinde belirtildiğini göreceksiniz.
Teslimat Koşulları
1. dogalalisveris.net sitesindeki sipariş değerlendirmeleri, faturalama, sevkiyat, arıza takibi ve teknik destek, Zaferan Attar Bitkisel Ürünler tarafından yapılmaktadır. 2. Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişler sizlere, anlaşmalı olduğumuz lojistik firma UPS Kargo tarafından ulaştırılacaktır. Siparişinizi teslim alırken dikkat etmeniz gereken hususlar ..!
Site üzerinden vermiş olduğunuz siparişler genel olarak anlaşmalı olduğumuz lojistik firması tarafından tarafınıza teslim edilecektir. Bu durumda ürünün Zaferan Attar Bitkisel Ürünler deposundan sevkinden itibaren süreç lojistik firması kontrolünde olmaktadır. Ancak bu süreç içerisinde taşıma/nakliyeden kaynaklanabilecek kırılma, ezilme ve benzeri durumlara karşı müşterilerimizin dikkat etmesi gereken hususlar aşağıda sıralanmıştır.
a. Ürün teslimatında size ulaşan koli adedi ile lojistik firması nakliye faturasında belirtilen koli adetinin birbirine eşit olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer koli sayıları birbirlerine eşit değilse teslimatı yapan firma çalışanlarını uyararak, ürünü teslim almayınız ve info@dogalalisveris.net adresine konu ile bilgi maili atınız. b. Ürünlerin size ulaştığı esnada teslim alacağınız koliler üzerinde herhangi bir ezilme veya darbe olup-olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu şekilde ezilme veya darbe ile karşılaşırsanız ürünü lojistik görevlisinden tutanak ile teslim alınız ve info@dogalalisveris.net adresine konu ile bilgi maili atınız.
c. Satınalmış olduğunuz ürünler Birdünya Pazarlama ve Tic. A.Ş. deposundan, lojistik firmasına teslim sürecinde mutlak olarak irsaliyeli faturası veya sevk irsaliyesi ile birlikte teslim edilmektedir. Bu durumda ürünü teslim alırken mutlaka faturasını eğer sipariş hediye siparişi ise irsaliyesini beraberinde isteyiniz. Aksi bir durum olması söz konusu değildir. Ancak tüm uğraşlara rağmen irsaliyeli faturası veya sevk irsaliyesi bulunamamakta ise info@dogalalisveris.net adresine mail atarak faturanızın bir kopyasını isteyebilirsiniz. Yukarıda belirtilen hususlara dikkat edilmesini önemle rica etmekteyiz. Aksi durumda hareket eden müşterilerimiz, satın almış oldukları ürüne gelebilecek tüm zarardan direk olarak sorumlu olacaklardır.
|